Câu Hỏi Thường Gặp

Vui lòng liên hệ Đại lý Ủy quyền Ford Việt Nam. Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật tại Đại lý sẽ hỗ trợ bạn chính xác nhất.

Hợp đồng mua bán là thỏa thuận giữa khách hàng và Đại lý. Giám đốc bán hàng hoặc Giám đốc Đại lý sẽ hỗ trợ bạn. Hotline: 1900 2525 15 - 0906 90 15 15.

Phụ tùng và phụ kiện chính hãng Ford được bảo hành 12 tháng hoặc 12.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Bảo hành vẫn áp dụng cho bộ phận nguyên bản nếu thay đổi không ảnh hưởng thông số kỹ thuật. Hư hỏng do phụ tùng hoặc phụ kiện không chính hãng không thuộc phạm vi bảo hành.

Tham khảo Sách hướng dẫn sử dụng, bảo hành và bảo dưỡng hoặc gọi Trung tâm Quan hệ Khách hàng Ford theo số 1900 2525 15 - 0906 90 15 15.

Liên hệ Phòng Dịch vụ của Đại lý Ford gần nhất để được hỗ trợ đề nghị cung cấp sách thay thế.

Xe cần được Đại lý Ford kiểm tra. Nếu lỗi do vật liệu hoặc lắp ráp từ nhà sản xuất, xe sẽ được xử lý theo điều khoản bảo hành.

Phòng Phụ tùng của Đại lý Ford tại địa phương có thể hỗ trợ bạn mua sách hướng dẫn sử dụng phù hợp.

Liên hệ Đại lý Ford hoặc Trung tâm Quan hệ Khách hàng theo số 1900 2525 15 - 0906 90 15 15 để kiểm tra bằng số VIN.

Có. Sản phẩm bảo hành mở rộng đi cùng xe và có thể chuyển nhượng khi xe được bán.

Sản phẩm giúp mở rộng thời gian bảo hành của xe lên đến 5 năm hoặc 140.000 km kể từ ngày mua xe.

Ford khuyến nghị dùng phụ tùng chính hãng. Hư hỏng do phụ tùng không chính hãng gây ra không thuộc phạm vi bảo hành xe mới.

Có thể. Bạn nên tuân thủ lịch bảo dưỡng khuyến cáo vì bảo hành không bao gồm hư hỏng do bảo dưỡng không đầy đủ.

Chỉ Đại lý Ủy quyền Ford Việt Nam được phép thực hiện sửa chữa bảo hành xe Ford tại Việt Nam.

Xe Ford mới được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km kể từ lần đăng ký đầu tiên, tùy điều kiện nào đến trước.

Trong trường hợp khẩn cấp, có thể sửa chữa tối thiểu tại đơn vị có năng lực để xe vận hành an toàn, sau đó gửi hồ sơ chi phí qua Đại lý Ford thường phục vụ xe.

Liên hệ Phòng Phụ tùng của Đại lý Ford để nhận báo giá và đặt hàng phụ tùng chính hãng.

Đại lý Ford có kỹ thuật viên được đào tạo và thiết bị chuyên dụng. Đây là lựa chọn được khuyến nghị để bảo dưỡng chính xác và duy trì quyền lợi xe.

Các dòng xe Ford mới cần bảo dưỡng mỗi 10.000 km hoặc 6 tháng, tùy điều kiện nào đến trước.

Ford có chương trình kiểm tra miễn phí sau 1.000 km đầu tiên và không tính công kiểm tra theo điều kiện chương trình.

Bạn có thể đến bất kỳ Đại lý hoặc Trung tâm dịch vụ ủy quyền Ford nào trên toàn quốc.

Chủ xe mới có thể kiểm tra xe miễn phí sau 1.000 km. Hãy tham khảo sổ bảo hành để biết lịch cụ thể.

Tham khảo Sách hướng dẫn sử dụng. Trong điều kiện thông thường, dầu động cơ và lọc dầu thường được thay theo chu kỳ 10.000 km hoặc 6 tháng.

Phòng Dịch vụ của Đại lý Ford gần nhất có thể cung cấp và lập trình chìa khóa thay thế cho xe.

Liên hệ Phòng Dịch vụ của Đại lý Ford gần nhất và mang theo giấy tờ chứng minh quyền sở hữu xe.

Trao đổi trước với Giám đốc Dịch vụ hoặc Giám đốc Bán hàng, sau đó là Giám đốc Đại lý. Nếu chưa giải quyết được, gọi 1900 2525 15 - 0906 90 15 15.

Nếu xe bị khóa và chìa khóa ở trong xe, hãy liên hệ Đại lý Ford gần nhất để được hỗ trợ.

Mức tiêu hao thay đổi theo điều kiện đường, khí hậu, kỹ thuật lái, tải trọng và tốc độ. Số liệu công bố được kiểm tra theo tiêu chuẩn hiện hành.

Liên hệ Đại lý Ford để cập nhật thông tin chủ sở hữu trên hệ thống và tiếp tục bảo dưỡng theo lịch quy định.

Không. Bất kỳ Đại lý Ủy quyền Ford nào trên toàn quốc đều có thể bảo dưỡng xe của bạn.

Tham khảo Sách hướng dẫn sử dụng hoặc trang hướng dẫn SYNC của Ford để biết cách ghép nối và sử dụng các tính năng.

VIN là số khung gồm 17 ký tự. Vị trí số VIN được mô tả trong mục “Số khung” của Sách hướng dẫn sử dụng xe.

Liên hệ Đại lý Ford gần nhất để cập nhật thông tin chủ sở hữu trên hệ thống Ford.